Il gruppo Aon
Aon, leader mondiale nella consulenza per la gestione dei rischi e nel brokeraggio assicurativo e riassicurativo, ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da inserire all’interno del team Customer Care con il ruolo di Customer Care Operator in supporto alle attività di customer care inbound verso i clienti.
Profilo
La risorsa, inserita all’interno nella divisione di Customer Care, si occuperà dell’assistenza telefonica inbound e via mail ai clienti relativamente alle polizze stipulate ed ai servizi Aon; le principali attività saranno le seguenti:
- Supporto ai clienti per la stipula di polizze assicurative
- Ascolto e comprensione delle problematiche dei clienti
- Gestione delle segnalazioni a colleghi interni (Account e liquidatori)
Avrà modo, inoltre, di conoscere il settore del brokeraggio assicurativo, la struttura aziendale e le procedure interne.
Requisiti
Sono richieste buone conoscenze informatiche (Office), abilità comunicative e di gestione della relazione con il cliente, buone capacità di organizzazione del lavoro, teamworking ed orientamento al cliente. Gradita precedente esperienza come customer care.
Aon, leader mondiale nella consulenza per la gestione dei rischi e nel brokeraggio assicurativo e riassicurativo, ricerca per la propria sede di Milano una risorsa da inserire all’interno del team Customer Care con il ruolo di Customer Care Operator in supporto alle attività di customer care inbound verso i clienti.
Profilo
La risorsa, inserita all’interno nella divisione di Customer Care, si occuperà dell’assistenza telefonica inbound e via mail ai clienti relativamente alle polizze stipulate ed ai servizi Aon; le principali attività saranno le seguenti:
- Supporto ai clienti per la stipula di polizze assicurative
- Ascolto e comprensione delle problematiche dei clienti
- Gestione delle segnalazioni a colleghi interni (Account e liquidatori)
Avrà modo, inoltre, di conoscere il settore del brokeraggio assicurativo, la struttura aziendale e le procedure interne.
Requisiti
Sono richieste buone conoscenze informatiche (Office), abilità comunicative e di gestione della relazione con il cliente, buone capacità di organizzazione del lavoro, teamworking ed orientamento al cliente. Gradita precedente esperienza come customer care.
