In American Express, il tuo contributo, la tua leadership e il tuo impatto verranno riconosciuti. Ogni collega ha l’opportunità di condividere il successo dell’azienda.
Insieme vinceremo come squadra, impegnandoci a sostenere i valori aziendali e il nostro potente impegno di supporto per offrire ogni giorno la migliore esperienza clienti al mondo. E lo faremo con la massima integrità, in un ambiente in cui ognuno si sente visto, ascoltato e valorizzato.

Unisciti al Team Amex e guidiamo insieme il futuro.

Come potrai fare la differenza in questo ruolo?
Ogni membro del Commercial Servicing Network è il volto e la voce del marchio American Express. La nostra missione è offrire un valore straordinario ai nostri clienti e rafforzare il loro rapporto con l’azienda.

Le tue principali responsabilità includeranno:
• Rispondere rapidamente e con precisione alle domande e alle problematiche delle aziende e dei loro responsabili di account.
• Trovare nuovi modi per offrire ai clienti commerciali un’esperienza migliore e un maggior valore dai servizi American Express.
• Suggerire nuovi metodi per migliorare i processi e la cura del cliente.

Requisiti minimi:
• Capacità di costruire e sviluppare solide relazioni lavorative.
• Esperienza nella collaborazione e nell’influenzare stakeholder interni ed esterni.
• Solida e comprovata esperienza in un ambiente di Customer Service.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato ai risultati ed eccellenti competenze nella gestione del tempo.
• Buona conoscenza di Windows (Word, PowerPoint ed Excel).
• Spirito di squadra, con la capacità di prendere iniziativa e lavorare in modo indipendente.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Eccellente conoscenza scritta e parlata dell’italiano.
• Buona conoscenza dell’inglese (sia scritto che parlato).
• Ottime competenze analitiche e attenzione ai dettagli.
• Capacità comprovata di assegnare efficacemente le priorità e pianificare le azioni appropriate di conseguenza.